서비스 점검·장애 안내 기준

LessonRing은 서비스 점검과 장애를 다음 기준으로 안내합니다. 자세한 내용은 운영정책 제4항에 있습니다.

정기점검

• 이용이 적은 시간대에 실시합니다.
• 최소 3일 전에 서비스 내 공지와 서비스 상태 페이지(https://status.lessonring.com)로 알립니다.
• 보안 취약점 조치처럼 긴급한 점검은 예외로 하며, 이 경우 가능한 한 빨리 알립니다.
• 사전에 공지한 점검 시간은 장애 시간에 포함하지 않습니다.

장애

• 예측할 수 없는 장애가 발생하면 서비스 상태 페이지(https://status.lessonring.com)와 서비스 내 공지로 상황을 안내합니다.
• 장애 시간은 상태 페이지에 기록된 시작·종료 시각을 기준으로 합니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 시간이 한 달에 누적 24시간을 넘는 경우, 넘는 시간만큼 해당 스튜디오의 구독 기간을 연장합니다(환불정책 제2.3항).

장애가 의심되면 고객센터(admin@lessonring.com · 010-8650-2656)로 알려 주세요.